Terma dan Syarat Penggunaan Platform mata888 Malaysia

Selamat datang ke mata888. Dokumen Terma dan Syarat ini mengawal hubungan antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan mata888 ("Platform", "Kami"). Dengan mendaftar, mengakses atau menggunakan mana-mana perkhidmatan mata888, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang dinyatakan dalam dokumen ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, sila hentikan penggunaan platform kami dengan serta-merta.

Dengan menggunakan platform mata888, sama ada melalui laman sesawang, aplikasi mudah alih atau mana-mana saluran digital lain yang dioperasikan oleh kami, anda secara eksplisit bersetuju untuk mematuhi terma dan syarat ini, bersama-sama dengan Dasar Privasi dan semua polisi lain yang diterbitkan di platform kami dari semasa ke semasa.

Terma ini merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda dan mata888. Jika anda mendaftar akaun bagi pihak organisasi atau entiti lain, anda juga menjamin bahawa anda mempunyai kuasa yang sah untuk mengikat entiti tersebut kepada terma ini.

• Terma ini berkuat kuasa dari tarikh anda pertama kali mengakses atau mendaftar di platform mata888.
• Penggunaan berterusan platform setelah sebarang pindaan terma diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma baharu.
• Anda bertanggungjawab untuk menyemak terma ini secara berkala untuk mengetahui sebarang perubahan.

Untuk menggunakan perkhidmatan mata888 dan membuat akaun, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Umur: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun. mata888 berhak meminta bukti umur pada bila-bila masa dan boleh menggantung akaun sehingga pengesahan diterima.
• Kapasiti Undang-Undang: Anda mesti mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat mengikut undang-undang yang berkenaan.
• Bukan Pekerja: Anda bukan merupakan pekerja, wakil, kontraktor atau ahli keluarga terdekat pekerja mata888 atau mana-mana pembekal permainan yang bekerjasama dengan kami.
• Satu Akaun: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di mata888. Berbilang akaun adalah dilarang dan boleh menyebabkan semua akaun berkaitan ditutup.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. Maklumat palsu atau mengelirukan boleh menyebabkan akaun anda digantung atau ditutup serta-merta, dan sebarang baki dalam akaun mungkin dirampas sekiranya penipuan disahkan.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Memastikan nama pengguna dan kata laluan akaun anda selamat dan tidak dikongsi dengan sesiapa .
• Semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda, sama ada dibenarkan atau tidak.
• Memberitahu pasukan sokongan mata888 dengan segera jika anda mengesyaki akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
• Mengemaskini maklumat peribadi anda jika berlaku sebarang perubahan, terutamanya nombor telefon dan alamat e-mel.

mata888 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang biasa digunakan oleh pengguna Malaysia, termasuk FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan pindahan bank tempatan. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR).

Semua wang yang didepositkan ke akaun mata888 mestilah bersumber daripada akaun bank atau eWallet yang berdaftar atas nama anda sendiri. mata888 tidak menerima deposit daripada pihak ketiga. Sekiranya deposit daripada pihak ketiga dikesan, wang tersebut akan dipulangkan dan akaun anda mungkin ditangguhkan untuk semakan lanjut.

Permintaan pengeluaran tertakluk kepada semakan keselamatan yang standard. mata888 berhak meminta dokumen pengesahan tambahan sebelum meluluskan pengeluaran, terutamanya bagi amaun yang melebihi had tertentu atau jika aktiviti akaun dilihat tidak biasa.

mata888 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli baru dan ahli sedia ada. Setiap bonus atau promosi tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan pada halaman promosi berkenaan. Syarat-syarat umum yang terpakai kepada semua bonus adalah seperti berikut:

• Syarat Pertaruhan (Rollover): Setiap bonus yang diterima mempunyai keperluan pertaruhan tertentu yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan boleh dikeluarkan. Kadar rollover dinyatakan dengan jelas pada setiap tawaran promosi.
• Tempoh Sah Laku: Bonus mempunyai tempoh sah laku yang terhad. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan luput secara automatik.
• Satu Bonus Serentak: Hanya satu bonus boleh aktif pada satu masa melainkan dinyatakan sebaliknya oleh mata888.
• Larangan Penyalahgunaan: Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan bonus, termasuk pembukaan berbilang akaun atau penyelarasan antara pemain, akan mengakibatkan pembatalan semua bonus dan kemungkinan penutupan akaun.
• Hak Pembatalan: mata888 berhak membatalkan atau mengubah suai sebarang bonus atau promosi tanpa notis terlebih dahulu jika terdapat bukti penyalahgunaan atau ralat teknikal.

Semua permainan yang tersedia di mata888 — termasuk slot, kasino langsung, tembak ikan, poker dan taruhan sukan — dikendalikan mengikut peraturan khusus setiap permainan yang diterbitkan di platform kami. Pemain bertanggungjawab untuk membiasakan diri dengan peraturan permainan sebelum bermain.

• Keputusan semua permainan ditentukan oleh RNG (Penjana Nombor Rawak) yang telah diaudit secara bebas untuk memastikan keadilan dan kerawakan sepenuhnya.
• Sekiranya berlaku masalah teknikal semasa permainan sedang berjalan, mata888 berhak membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan taruhan kepada akaun pemain.
• Kemenangan yang diperoleh melalui kerosakan atau pepijat perisian tidak dianggap sah dan tidak akan dibayar.
• mata888 tidak bertanggungjawab atas sebarang gangguan internet atau masalah teknikal di pihak pemain yang menyebabkan permainan terputus.

Untuk permainan kasino langsung, semua keputusan yang diisytiharkan oleh dealer adalah muktamad melainkan terdapat kesilapan yang jelas yang diakui oleh pihak mata888.

Demi menjaga integriti platform dan pengalaman bermain semua pemain, aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras di mata888:

• Penggunaan perisian automasi, bot, atau apa-apa alat yang direka untuk memanipulasi hasil permainan atau mendapatkan kelebihan tidak adil.
• Kolusi antara pemain untuk memanipulasi hasil permainan, terutamanya dalam permainan poker atau kasino langsung.
• Pengubahan wang haram (money laundering) melalui platform mata888.
• Pembukaan berbilang akaun untuk mendapatkan pelbagai bonus atau mengelak sekatan akaun.
• Sebarang bentuk penipuan, pemalsuan dokumen atau pemberian maklumat yang mengelirukan kepada pihak mata888.
• Gangguan atau ancaman terhadap kakitangan sokongan pelanggan atau pemain lain.

mata888 berhak menggantung atau menutup mana-mana akaun tanpa notis terlebih dahulu dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini.
• Pengesahan bahawa akaun digunakan oleh individu di bawah umur 18 tahun.
• Kegagalan untuk menyediakan dokumen pengesahan identiti yang diminta.
• Aktiviti yang disyaki berkaitan pengubahan wang haram atau penipuan.
• Atas permintaan agensi penguatkuasaan undang-undang yang berkenaan.

Anda juga boleh memohon untuk menutup akaun anda sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan mata888. Sebelum penutupan, semua syarat pertaruhan yang tertunggak mesti diselesaikan dan pengeluaran baki yang layak boleh diproses mengikut polisi standard.

Platform mata888 disediakan atas asas "sebagaimana adanya". Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform beroperasi dengan lancar pada setiap masa, kami tidak dapat menjamin bahawa perkhidmatan akan bebas daripada gangguan, kelewatan atau kesilapan teknikal sepenuhnya.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkenaan, mata888 tidak bertanggungjawab atas:

• Kerugian kewangan yang dialami akibat gangguan perkhidmatan di luar kawalan kami.
• Keputusan permainan yang terjejas oleh masalah sambungan internet di pihak pemain.
• Sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit atau khas yang timbul daripada penggunaan platform.
• Kandungan atau perkhidmatan pihak ketiga yang mungkin boleh diakses melalui platform kami.

Dalam semua keadaan, jumlah liabiliti maksimum mata888 kepada mana-mana pemain adalah terhad kepada jumlah yang telah didepositkan oleh pemain tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

mata888 mengambil privasi anda dengan serius. Semua maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami dikumpul, disimpan dan diproses mengikut Dasar Privasi mata888 yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

• Maklumat peribadi anda tidak akan dijual, dikongsi atau dipindahkan kepada mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang.
• Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan mata888 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit.
• Anda mempunyai hak untuk meminta akses kepada data peribadi anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau memohon pemadaman data tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod undang-undang.

Untuk maklumat lanjut mengenai cara kami mengendalikan data anda, sila rujuk halaman Dasar Privasi kami.

mata888 komited untuk mempromosikan persekitaran permainan yang selamat dan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa permainan sepatutnya menjadi satu bentuk hiburan dan bukan sumber tekanan kewangan atau emosi.

Alat permainan bertanggungjawab yang tersedia di mata888 termasuk:

• Had Deposit Harian/Mingguan/Bulanan: Tetapkan had berapa banyak yang boleh anda depositkan dalam tempoh tertentu.
• Had Kerugian: Tetapkan amaun kerugian maksimum yang anda selesa sebelum sesi bermain dihentikan secara automatik.
• Had Masa Bermain: Hadkan tempoh masa anda bermain dalam satu sesi untuk mengelakkan permainan berlebihan.
• Jeda Diri Sementara: Ambil rehat dari platform selama tempoh yang anda pilih — dari 24 jam hingga 6 bulan.
• Pengecualian Diri Kekal: Pilihan untuk mengecualikan diri secara kekal daripada platform bagi mereka yang memerlukan sokongan lebih serius.

mata888 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Sebarang perubahan material akan diberitahu kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa, melainkan perubahan diperlukan segera atas sebab keselamatan atau undang-undang.

Penggunaan berterusan platform mata888 selepas tarikh kuat kuasa terma yang dipinda dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk mengetahui versi terma terkini yang terpakai.

Bagi sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat ini, anda boleh menghubungi pasukan sokongan pelanggan mata888 melalui live chat atau Telegram yang tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu.